Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại kuiwin, dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ bị chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
kuiwin Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kuiwin xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải lời hứa suông — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập ngay từ trang chủ hoặc màn hình tài khoản trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần văn bản xác nhận cho hồ sơ cá nhân.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại kuiwin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc thông tin xác thực ví của bạn. Số tài khoản được lưu để hiển thị trong lịch sử giao dịch; quá trình xác thực diễn ra hoàn toàn qua cổng của nhà cung cấp.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt giữa các mục. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục 'Thông tin cá nhân' để xem và chỉnh sửa họ tên, email, số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin đã xác minh, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn bước tiếp theo.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.